FAQS: Preguntas frecuentes
En MASTELIER® – Yvette Pons Training, creemos que una experiencia de aprendizaje efectiva comienza con la claridad. Por ello, hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQs) para resolver dudas comunes sobre el acceso a la plataforma, el uso de los materiales, la certificación y la aplicación profesional de las técnicas.
Además, es fundamental proteger los derechos de propiedad intelectual de las metodologías desarrolladas por Yvette Pons, garantizando que el conocimiento transmitido se use de manera ética y conforme a la normativa vigente.
A continuación, encontrarás las preguntas más frecuentes, organizadas por categorías para facilitar su consulta:
1.Acceso y Uso de la Plataforma
¿Cómo accedo al curso después de inscribirme?
Cabe destacar que todas sus terapias han sido meticulosamente desarrolladas a lo largo de sus años de estudio y con un enfoque autodidacta destacable. Todos los métodos cuentan con derechos de autor y están certificados por el registro de la propiedad intelectual.
¿Cuánto tiempo tendré acceso al contenido del curso?
Una vez te inscribas, dispondrás de 6 meses de acceso completo al contenido del curso. Durante este periodo podrás avanzar a tu ritmo, revisar cada módulo tantas veces como desees y reforzar tus conocimientos siempre que lo necesites.
¿Puedo descargar los materiales del curso?
No, los materiales del curso no están disponibles para su descarga. Todo el contenido ha sido diseñado para su visualización exclusiva dentro de la plataforma e-learning. De este modo, garantizamos la actualización constante de la información, el respeto a los derechos de autor y la integridad del método formativo. Podrás acceder a los recursos las veces que necesites durante los 6 meses de acceso.
¿Puedo acceder al curso desde varios dispositivos?
Sí, puedes acceder al curso desde distintos dispositivos (ordenador, tablet o móvil) utilizando tu usuario y contraseña. Ten en cuenta que estos datos son personales e intransferibles, por lo que no deben compartirse con terceros. Esta política nos permite proteger la calidad de la formación y el acceso individualizado a los contenidos.
¿Cómo recupero mi contraseña si la olvido?
En el apartado «Mi cuenta» encontrarás un enlace para reestablecer la contraseña en caso de haberla olvidado. Recibiràs un enlace por correo electrónico para establecer una nueva contraseña para tu cuenta.
¿Necesito ser profesional titulada para acceder a la formación de los cursos de Yvette Pons?
Sí, necesitas el título como esteticista, cosmiatra o masajista.
2.Propiedad Intelectual y Uso de los Materiales
¿Puedo compartir mi acceso con otra persona?
No. El acceso a los contenidos formativos de Yvette Pons es personal e intransferible. Está vinculado a una única persona, que es quien realiza la formación, recibe el acompañamiento y, en su caso, la certificación correspondiente.
Compartir el acceso vulnera los términos de uso y puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso. Además, compromete la integridad del proceso formativo y el respeto hacia el trabajo, la experiencia y la metodología desarrollada por Yvette Pons.
Esta formación está diseñada para ofrecer un aprendizaje profundo, ético y personalizado. Por eso, cada acceso debe ser utilizado exclusivamente por la persona inscrita.
¿Puedo utilizar el contenido del curso para impartir formación a terceros?
No. Todo el contenido de los cursos de Yvette Pons —incluyendo materiales, vídeos, documentos, metodologías, esquemas y nomenclaturas— está protegido por derechos de autor y es propiedad intelectual de Yvette Pons.
Está estrictamente prohibido utilizar, reproducir, adaptar o modificar dicho contenido con fines formativos, comerciales o divulgativos. Esto incluye impartir formación a terceros, ya sea de forma presencial, online, gratuita o remunerada.
La formación está diseñada para uso exclusivo de la persona inscrita, con el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos en su práctica profesional, no para ser replicada o transmitida como contenido docente.
Proteger el contenido es también una forma de preservar el valor, la ética y la calidad de la formación que ofrecemos.
¿Puedo reproducir, modificar o comercializar las técnicas aprendidas en este curso?
No. Las técnicas enseñadas en los cursos de Yvette Pons forman parte de un método propio, registrado y protegido por derechos de autor. No está permitido reproducirlas, modificarlas, comercializarlas ni presentarlas como propias, ya sea en tratamientos, formaciones, publicaciones, demostraciones u otros formatos profesionales.
El objetivo de la formación es que puedas aplicarlas en tu práctica profesional, respetando su integridad y la autoría del método. Utilizarlas fuera de este marco o con fines comerciales ajenos a tu actividad como profesional estética, puede suponer una infracción legal y ética.
Preservar el método original garantiza no solo la coherencia y la eficacia de los resultados, sino también el reconocimiento justo al trabajo y la trayectoria de Yvette Pons.
¿Qué sucede si detecto que alguien está usando los materiales del curso sin autorización?
Si detectas que alguien está utilizando los materiales, contenidos o técnicas del curso de forma indebida, te invitamos a comunicarlo de inmediato al equipo de Yvette Pons. Puedes hacerlo a través de los canales oficiales de contacto.
Estas situaciones constituyen una vulneración de los derechos de autor y de uso del método, y pueden derivar en acciones legales para proteger la propiedad intelectual y el trabajo invertido en la creación de la formación.
Tu colaboración es fundamental para preservar la integridad del contenido, el valor del método y el respeto a la comunidad profesional que forma parte de este proyecto.
¿Debo mencionar a Yvette Pons si aplico o comunico estas técnicas en mi negocio, redes sociales o cualquier otra comunicación?
Sí. Si decides mostrar, comunicar o hacer referencia a las técnicas aprendidas en los cursos de Yvette Pons en cualquier canal —como redes sociales, página web, materiales promocionales o en tu espacio profesional—, es imprescindible mencionar de forma clara y visible que estas técnicas forman parte del método de Yvette Pons.
Esto no solo es una cuestión de respeto profesional, sino también de reconocimiento a la autoría y al trabajo detrás de un método propio, registrado y respaldado por años de investigación y experiencia.
Además, mencionar correctamente la fuente contribuye a mantener la credibilidad y el prestigio de quienes aplican el método, y fortalece la red de profesionales formadas bajo los mismos valores de ética, excelencia y autenticidad.
3.Evaluación y Certificación
¿Cómo se evalúa mi aprendizaje en este curso?
La evaluación del aprendizaje solo aplica al curso SULYFTH®. En este caso, se solicita el envío de un vídeo donde se vea con claridad la ejecución de una repetición por cada maniobra. Esta evaluación práctica nos permite verificar la correcta aplicación del protocolo y acompañarte en el perfeccionamiento técnico desde una perspectiva personalizada y rigurosa.
¿Es obligatorio enviar un vídeo de evaluación para obtener el certificado?
Sí. Si deseas obtener el certificado que acredita la superación del curso SULYFTH®, es imprescindible enviar el vídeo de evaluación práctica. Este paso nos permite validar que has integrado correctamente la técnica y garantiza el estándar de calidad asociado a nuestras formaciones.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi vídeo de evaluación?
Tienes tiempos hasta 15 antes de la caducidad de acceso al curso (establecida en 6 meses desde la compra del curso) para enviar el vídeo de evaluación de la terapia Sulyfth®
¿Qué criterios se utilizan para aprobar la evaluación?
- Precisión en la ejecución de cada maniobra.
- Orden y correcto enlazamiento de las técnicas.
- Seguir adecuadamente la cadena muscular y linfática, así como todas las estructuras tratadas, durante el masaje.
- Profundidad y presión de cada técnica.
- Perfección en el movimiento de cada maniobra.
¿Qué sucede si no apruebo la evaluación en el primer intento?
Podrás repetir la evaluación. Recibirás un mensaje con indicaciones claras sobre qué maniobras no han sido ejecutadas correctamente y qué aspectos necesitas mejorar. Así podrás realizar los ajustes necesarios antes de enviar un nuevo vídeo. El objetivo es ayudarte a integrar la técnica con precisión y obtener tu certificación.
¿Puedo volver a descargar mi certificado si lo pierdo?
Sí, una vez que hayas superado la evaluación y obtenido el certificado, podrás acceder nuevamente a él a través de tu perfil en la plataforma e-learning. De esta forma, tendrás siempre disponible una copia digital para descargar o imprimir cuando lo necesites.
4.Aplicación de las Técnicas Aprendidas
¿Puedo ofrecer los tratamientos aprendidos en mi centro de estética?
Sí. Una vez finalizada la formación, estás plenamente autorizada a aplicar los tratamientos y técnicas aprendidas en tu práctica profesional, siempre y cuando respetes la metodología original y no los presentes como creación propia.
El objetivo de la formación es precisamente dotarte de herramientas eficaces, seguras y éticas para que puedas integrarlas en tu carta de servicios y ofrecerlas a tus clientas con la excelencia que caracteriza al método de Yvette Pons.
Eso sí, recuerda que aplicar el tratamiento no equivale a tener autorización para enseñarlo, reproducir el contenido del curso o utilizarlo con fines formativos o comerciales más allá de tu consulta.
¿Necesito algún requisito previo para realizar estos cursos?
Sí. Todos los métodos incluidos dentro del programa MASTELIER® están pensados para profesionales del ámbito de la estética y el bienestar que cuenten con formación oficial y estén validados para ejercer en estas áreas.
La formación parte de una base profesional, por lo que se espera que quienes participan tengan conocimientos generales del cuerpo humano, la piel y la práctica estética, suficientes para integrar el método con criterio, responsabilidad y respeto hacia la filosofía de trabajo que representa.
¿Estas técnicas requieren una formación específica adicional para aplicarlas profesionalmente?
Las técnicas que se enseñan en los cursos están diseñadas específicamente para profesionales del ámbito de la estética y el bienestar que ya cuentan con una formación previa validada para ejercer en estas áreas.
Por ello, no es necesaria una formación adicional específica para aplicarlas, siempre y cuando se respeten los protocolos y la metodología propia del método.
El programa MASTELIER® ofrece una formación completa y detallada para que el profesional pueda integrar y aplicar las técnicas con seguridad, ética y eficacia en su práctica diaria.
¿Puedo combinar estas técnicas con otros tratamientos que ya realizo?
Sí, siempre que la combinación se realice con conocimiento, criterio profesional y respeto por los protocolos específicos de cada técnica.
Las técnicas del método MASTELIER® están diseñadas para integrarse de forma segura y eficaz en la práctica estética y pueden complementarse con otros tratamientos, siempre que se mantenga la coherencia y se evite cualquier riesgo para la seguridad del cliente.
Es importante destacar que los métodos que forman parte de MASTELIER® nunca deben invadir competencias médicas ni utilizarse para realizar diagnósticos o tratamientos fuera del ámbito de la estética profesional. La formación está enfocada exclusivamente en el cuidado estético y el bienestar, respetando siempre los límites legales y éticos de la profesión.
Adaptar cada protocolo a las necesidades individuales y respetar los tiempos de recuperación recomendados es fundamental para garantizar resultados óptimos y seguros.
¿Los tratamientos enseñados en este curso están respaldados por estudios científicos?
Sí. Los tratamientos incluidos en el programa MASTELIER® están fundamentados en un profundo conocimiento de la fisiología cutánea, la anatomía funcional y los procesos bioquímicos del organismo, así como en principios validados por la ciencia y aplicados desde una perspectiva estética.
Aunque no se trata de estudios clínicos en el sentido médico, el desarrollo de cada técnica responde a una investigación rigurosa, contrastada con la práctica profesional y basada en criterios científicos sólidos. Además, el método ha sido puesto a prueba durante años en consulta, con resultados medibles, observables y reproducibles en diferentes tipos de piel y necesidades estéticas.
Esta base permite ofrecer tratamientos efectivos, seguros y respetuosos con los procesos naturales del cuerpo, dentro del marco de actuación profesional de la estética avanzada.
5. Pagos, Reembolsos y Facturación
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos de cualquier tipo de targeta de crédito o débito.
¿Puedo solicitar un reembolso si no puedo completar el curso?
Puedes solicitar un reembolso del curso enviando un e-mail a info@yvetteponstraining.com solo en el caso de que aún no hayas empezado ninguna lección del curso adquirido dentro del plazo de un mes desde la compra del curso. Recibirás el reembolso en el mismo método de pago que hayas seleccionado al realizar la compra del curso.
¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
Sí, todas las compras realizadas en nuestros cursos generan una factura.
Para recibirla, simplemente debes facilitarnos los datos de facturación que deseas que aparezcan (nombre completo o razón social, DNI/NIF, dirección, etc.) en el momento de la compra o escribiéndonos posteriormente al correo de soporte.
Te la enviaremos en formato digital a la mayor brevedad posible.
6. Soporte y Contacto
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte si tengo dudas sobre el curso?
Si durante el curso surge alguna duda técnica, administrativa o relacionada con el contenido, puedes contactar con el equipo de soporte a través del correo electrónico info@yvetteponstraining.com, donde recibirás respuesta personalizada en el menor tiempo posible.
Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso formativo y asegurarnos de que tu experiencia sea clara, fluida y enriquecedora.
¿Dónde puedo encontrar actualizaciones sobre nuevos cursos o formaciones adicionales?
Puedes mantenerte al día sobre nuestras próximas formaciones, lanzamientos de cursos y novedades del método MASTELIER® a través de nuestros canales oficiales:
En nuestra cuenta de Instagram: @yvetteponstraining
Y en la página web oficial: yvetteponstraining.com
Allí publicamos información actualizada sobre la agenda formativa, aperturas de inscripción, talleres internacionales y mucho más.
¿Puedo recibir asesoramiento personalizado después de finalizar el curso?
Sí. Al finalizar el curso, ofrecemos un acompañamiento puntual para resolver dudas específicas relacionadas con la aplicación del método, con el objetivo de reforzar tu seguridad profesional y ayudarte a integrar correctamente los conocimientos adquiridos.
Este soporte está pensado como una guía complementaria y concreta, no como una consultoría continuada en el tiempo. Queremos que te sientas respaldada en tu proceso, al mismo tiempo que fomentamos tu autonomía y criterio profesional a la hora de aplicar lo aprendido.